תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר עוז מתקני כביסה (מס׳ עוסק/ח.פ. 056780018), החרוזים 8, רמת גן 5252521. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים שלהלן. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים אלה. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד; קטין המבצע הזמנה מצהיר כי קיבל את הסכמת הוריו או אפוטרופוסו.

המוצרים והמחירים

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין. דמי משלוח או התקנה מוצגים בנפרד בסיום ההזמנה, לפני אישורה. תמונות המוצרים להמחשה בלבד. החברה רשאית לעדכן מחירים ומלאי בכל עת; מחיר ההזמנה שאושרה לא ישתנה.

הזמנה ותשלום

ניתן להזמין באתר או בטלפון 03-5758896. אמצעי התשלום ומועד החיוב מוצגים בסיום ההזמנה. פרטי כרטיס אשראי אינם נמסרים באתר; תשלום בכרטיס מתבצע בשיחה עם נציג או בעת ההתקנה. אישור ההזמנה מוצג בסיום ההזמנה ונשלח גם לדוא״ל שנמסר (אם נמסר); ההזמנה מאושרת סופית לאחר אימות טלפוני ובדיקת מלאי.

משלוחים והתקנה

אזורי המשלוח ועלותם מוצגים בסיום ההזמנה. מוצרי מדף מסופקים עד לבית הלקוח בתוך עד 14 ימי עסקים מאישור ההזמנה. מתקנים הדורשים התקנה מותקנים על ידי צוותי החברה במועד שיתואם טלפונית, בתוך עד 21 ימי עסקים מאישור ההזמנה, אלא אם סוכם אחרת. שעות הפעילות: א'-ה': 09:00-19:00 | ו': 10:00-14:00.

ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010: ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בהודעה בכתב (טלפון, דוא״ל או באתר). במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך, והמוצר יוחזר באריזתו המקורית ללא פגיעה. החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום. מוצרים שהותקנו בהתאמה אישית למקום (מידה ייעודית) אינם ניתנים לביטול לאחר ההתקנה, אלא עקב פגם.

אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים, בכפוף לחוק.

אחריות

לכל מוצר ניתנת אחריות בכתב למשך 12 חודשים לפחות מיום האספקה או ההתקנה; למוצרים מסוימים ניתנת אחריות מורחבת כמצוין בדף המוצר ובתעודת האחריות המצורפת. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא סביר, מבלאי טבעי או מהתקנה שלא על ידי החברה.

קניין רוחני ושימוש באתר

כל התכנים, התמונות והעיצוב באתר הם קניינה של עוז מתקני כביסה ואין להעתיקם ללא אישור בכתב.

פרטיות

המידע הנמסר באתר מטופל בהתאם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק מתנאים אלה.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

פרטי התקשרות: עוז מתקני כביסה (מס׳ עוסק/ח.פ. 056780018) · החרוזים 8, רמת גן 5252521 · טלפון 03-5758896 · דוא״ל Oz@Kvisa.co.il

תקנון זה עודכן לאחרונה ב-9.10.2026.